Información de cancelación para consumidores finales
Derecho de cancelación
Los consumidores tienen derecho a cancelar este contrato dentro de los catorce días sin dar ninguna razón.El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última entrega parcial o la última pieza.
Para ejercer su derecho de cancelación, deberá informarnos mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un fax) de su decisión de cancelar este contrato. Puede utilizar el formulario modelo de cancelación adjunto, aunque no es obligatorio.
También puede rellenar y enviar electrónicamente el formulario modelo de cancelación o cualquier otra declaración inequívoca en nuestro sitio web. Si utiliza esta opción, le enviaremos una confirmación de la recepción de dicha cancelación inmediatamente (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.
Consecuencias de la cancelación
Si cancela este contrato, le devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los costes adicionales resultantes de que usted haya elegido un tipo de entrega diferente al tipo de entrega estándar más económico que ofrecemos), inmediatamente y a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que nos haya comunicado su decisión de cancelar este contrato. Para esta devolución utilizaremos el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en ningún caso se le cobrarán comisiones por esta devolución. Podemos retener la devolución hasta haber recibido las mercancías de nuevo o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto las mercancías, lo que ocurra primero.Usted deberá devolvernos o entregarnos las mercancías inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de cancelar este contrato. Se considerará que se cumple el plazo si devuelve las mercancías antes de que expire el plazo de catorce días. Usted correrá con los costes directos de devolución de las mercancías, que ascienden a unos 150 EUR. Sólo tendrá que hacerse cargo de la depreciación de las mercancías si esta depreciación se debe a una manipulación de las mismas que no sea la necesaria para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento.
El derecho de cancelación no se aplica a los siguientes contratos:
Contratos de suministro de bienes que no estén prefabricados y para cuya producción sea decisiva una elección o determinación individual por parte del consumidor, o que estén claramente diseñados para las necesidades personales del consumidor.Formulario modelo de cancelación
(Si desea cancelar el contrato, copie lo siguiente, rellénelo e insértelo en nuestro formulario de contacto o en un procesador de textos y envíenoslo.)A
sa den EMEA (responsabilidad limitada)
Rilkestrasse 7 | 77776 Bad Rippoldsau - Schapbach | Alemania
– Por medio de la presente, yo/nosotros (*) cancelo/cancelamos (*) el contrato que he/hemos (*) celebrado con usted para la compra de los siguientes bienes (*):
- Número de pedido
– Pedido el (*)/recibido el (*)
– Nombre del/de los consumidor(es)
– Dirección del/de los consumidor(es)
– Firma del/de los consumidor(es) (sólo en caso de comunicación en papel)
– Fecha
(*) Tachar lo que no proceda.